客戶背景

客戶是國內(nèi)某市級軌道交通建設(shè)管理有限公司，負(fù)責(zé)軌道交通新建線路的初步設(shè)計、施工設(shè)計、施工隊伍、車輛設(shè)備的招標(biāo)、評標(biāo)和決標(biāo)；組織軌道交通新建線路的土建結(jié)構(gòu)、建筑裝修、設(shè)備安裝工程及相應(yīng)市政配套工程的實施；組織軌道交通新建線路的系統(tǒng)調(diào)試、開通、驗收直至交付試運營全過程的建設(shè)管理，幫助過國內(nèi)很多一線城市開展軌道鋪設(shè)規(guī)劃和建設(shè)指導(dǎo)，在建設(shè)城市軌道交通上擁有20多年豐富的經(jīng)驗，工程多次榮獲“中國建設(shè)工程魯班獎”“中國土木工程詹天佑獎”等榮譽。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

該軌道公司在承建和管理本市軌道交通線段時，發(fā)現(xiàn)在施工過程中或多或少會出現(xiàn)一些難以避免的事故，例如：天氣原因造成的塌方等。由于沒有一個能管理事故全生命周期的系統(tǒng)，當(dāng)事故發(fā)生后，應(yīng)急救援往往很難避免以下問題，從而影響第一時間開展救援。

• 現(xiàn)場事故上報重復(fù)，且上報不準(zhǔn)確。
• 接收信息延誤，且影響指揮工作開展。
• 事后復(fù)盤信息缺失，很難形成應(yīng)對策略。

以上問題通常有礙指揮調(diào)度人員快速做出決策，而且處置后的情況難以快速反饋、事后復(fù)盤總結(jié)困難。 因此，需要建設(shè)一個高效的、能夠管理事故全生命周期的事故應(yīng)急指揮系統(tǒng)，來解決上述問題并優(yōu)化事故的處置過程。

客戶需求

軌道交通建設(shè)工程應(yīng)急管理系統(tǒng)，主要用于輔助應(yīng)急聯(lián)動、輔助決策和信息資源共享的問題，達(dá)到快速響應(yīng)、協(xié)調(diào)有力、指揮有序、科學(xué)處置、反應(yīng)靈敏、平戰(zhàn)結(jié)合的目的，在建設(shè)中客戶主要考慮以下三個方面需求：

• 實現(xiàn)安全與應(yīng)急管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的高效管理與共享。
• 實現(xiàn)對各類突發(fā)事件的快速應(yīng)急響應(yīng)、高效應(yīng)急處置以及科學(xué)應(yīng)急輔助決策。
• 實現(xiàn)對各類突發(fā)事件的多場景、多部門、多角色的協(xié)同模擬仿真演練與評估。

慧都方案

針對該軌道公司提出的種種問題以及對實際情況的調(diào)研分析，慧都專家團隊為該公司提供了一套高效的應(yīng)急管理工具，進(jìn)而幫助全面提升軌道交通建設(shè)管理單位的綜合應(yīng)急能力與管理水平，為軌道交通建設(shè)工程的順利實施提供進(jìn)一步的安全保障 ，事故應(yīng)急指揮系統(tǒng)主要建設(shè)內(nèi)容包含：

• 事故信息采集與快速上報模塊（含配套手機APP定制開發(fā)）
• 事故應(yīng)急響應(yīng)與處置命令通信模塊（含配套手機APP定制開發(fā)；含在線音視頻交互組件二次開發(fā)）
• 基于GIS可視化的電子沙盤模塊（含地圖標(biāo)繪庫定制開發(fā)）
• 基于GIS的應(yīng)急資源指揮調(diào)度模塊（含復(fù)雜路網(wǎng)條件下的資源調(diào)配路線分析模型庫開發(fā)）
• 基于應(yīng)急預(yù)案和事故案例的應(yīng)急輔助決策支持模塊（含事故案例推演模型庫開發(fā)）

客戶收益

• 改變以往口頭匯報、語言描述的簡單報警方式，通過多種通訊技術(shù)，第一時間將大量詳實、多角度的事故現(xiàn)場信息展現(xiàn)給接警人員，提高了對接警匯報的精準(zhǔn)性。
• 實現(xiàn)24小時一鍵報警和人工報警信息接入，事故地點的快速自動定位；事故地點與項目工程自動匹配 ，提高事故響應(yīng)和預(yù)警速度。
• 利用高效信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了對事故現(xiàn)場精準(zhǔn)管控，確保了事故處置工作能有條不紊的開展。
• 建立信息溝通快速通道，改變以往只能等待現(xiàn)場處置人員匯報最新進(jìn)展的被動情況。通過系統(tǒng)串聯(lián)起事故現(xiàn)場和上級單位，讓上級單位和有關(guān)部門不但能及時收到事故上報信息，還能針對性進(jìn)行現(xiàn)場事故情況進(jìn)行及時指揮、從多方位、多角度、多領(lǐng)域了解情況，及時掌握事故處置的核心。
• 通過一鍵接入其他系統(tǒng)功能，進(jìn)一步擴大了應(yīng)急指揮系統(tǒng)的處理能力，更好的匯集多領(lǐng)域有用信息，不斷提升事故應(yīng)對處置能力，讓事故應(yīng)急處置過程中更加協(xié)調(diào)有力、指揮有序、科學(xué)處置。
  

方案效果