疫情期間，堅(jiān)守崗位的企業(yè)內(nèi)部“數(shù)據(jù)英雄”不在少數(shù)，保障員工健康是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展不可忽視的一環(huán)。TVS Credit 利用 Tableau 及時(shí)了解并響應(yīng)員工需求，為確保員工健康和業(yè)務(wù)連續(xù)性提供了強(qiáng)有力的支持。一起來(lái)了解下他們的故事吧~

TVS Credit 是一家總部位于印度的非銀行金融公司，主要針對(duì)摩托車、二手車、拖拉機(jī)、耐用消費(fèi)品、二手商用車和中小微企業(yè)提供貸款。

而在印度這個(gè)醫(yī)療相對(duì)不太發(fā)達(dá)的地區(qū)，疫情一旦爆發(fā)是很難應(yīng)對(duì)的，所以TVS Credit為了應(yīng)對(duì)疫情，采取了一定的措施。

TVS Credit 面對(duì)新冠肺炎疫情的應(yīng)對(duì)措施包括三個(gè)方面：提高員工的警惕性，確保員工健康和關(guān)注業(yè)務(wù)連續(xù)性。這其中，需要面對(duì)的最大挑戰(zhàn)便是如何確保分布在印度 130 多個(gè)不同地點(diǎn)，人數(shù)達(dá) 14,000 多名員工的安全健康。

為此，TVS Credit 領(lǐng)導(dǎo)層牽頭成立了一個(gè)特別工作組負(fù)責(zé)解決這個(gè)難題，同時(shí)還成立了一個(gè)小分組專門負(fù)責(zé)響應(yīng)員工的需求。借助 Tableau，該公司能每天對(duì)地域分散的員工的需求進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。

小分組的首要任務(wù)之一，是利用 Tableau 創(chuàng)建一個(gè)儀表板，將員工安全健康相關(guān)的信息進(jìn)行可視化。儀表板的信息由員工以及各地區(qū)的主管收集，并且會(huì)每天進(jìn)行刷新，幫助 TVS Credit 評(píng)估員工的不同需求，包括員工及其家人的健康，還有資金、藥物、食物和交通方面的需求。

發(fā)布儀表板后，TVS Credit 當(dāng)下就發(fā)現(xiàn)了 100 多名員工急需醫(yī)療救助，并迅速制定了應(yīng)對(duì)方案，向有需要的員工提供資金支持。在此之后，他們不斷跟蹤和解決員工的需求，需要幫助的員工數(shù)量也在穩(wěn)步下降。另外，TVS Credit 也向各地區(qū)的主管提供支持，讓他們自行解決大部分問題，特別工作組就能夠從中抽身并集中力量解決最迫切的問題。

數(shù)據(jù)在危機(jī)時(shí)刻能夠助力加速制定決策，TVS Credit 十分相信數(shù)據(jù)的力量。Tableau 具備清晰條理的可視化界面，讓員工的需求一目了然，公司從而能迅速行動(dòng)，幫助員工解決需求。

TVS Credit 采取有條不紊的方法解決員工需求，由此再度表明其是一家以員工為先的企業(yè)。員工們都表示感受到了公司的關(guān)懷，并為自己是公司的一份子而感到自豪。

此外，TVS Credit 目前還為員工提供額外的培訓(xùn)，讓他們可以利用在家辦公的一部分時(shí)間，專注于提升自身能力和發(fā)展個(gè)人的職業(yè)生涯。儀表板提供的每周信息能讓員工監(jiān)測(cè)當(dāng)前狀態(tài)和完成情況，幫助他們保持進(jìn)度。

慧都BI提供Tableau的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，更有企業(yè)級(jí)BI業(yè)務(wù)分析解決方案，我們擁有包括Qlik、Tableau、Power BI和 IBM Cognos全球領(lǐng)先的BI產(chǎn)品，并提供相關(guān)解決方案，讓數(shù)據(jù)創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值。

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