背景介紹

萬翼科技是萬科集團的全資子公司，起源于萬科沃土計劃，主要從事地產科技研發與落地應用。通過部署Tableau，萬翼科技在組織內部積極構建自助式數據分析文化，讓業務部門更快獲取自己所需的數據，自助制作各種數據報告，數據分析交付效率提升，開發成本節約30%左右。

謝傳龍先生是來自慧眼數據平臺部的技術負責人，他說萬翼科技從2017年就開始使用Tableau，如今Tableau 支持萬翼科技核心業務數據的分析，是其分析挖掘數據、自助分析的重要工具。公司內部主要有兩類用戶：Tableau Server用戶與Tableau Desktop用戶。

降低開發成本，數據交付效率提升

一個完整數據分析的過程包括數據從源系統中提取到清洗、建模，再到可視化分析呈現，這其中涉及多方參與人員。地產行業原來是處于信息化水平偏低的程度，在應 用Tableau之前，業務人員需要從各系統收集數據并進行手工整理分析，處理效率低且準確性不好保證。

部署Tableau之后，對于數據分析需求的交付效率提高的非常大。謝傳龍先生表示：“Tableau為我們團隊節省了30%左右的人力，原來是需要配一個專門的報表工程師來制作各種可視化的報表，受益于Tableau簡單、易用，我們不需要一個專職的報表工程師了。我們的模型工程師、產品經理都可以通過Tableau對數據進行分析與呈現。從用戶的角度看，Tableau為我們的用戶提供了一個更便捷、功能更強大的報表工具。通過Tableau，用戶可直接訪問標準的儀表板與分析報告，同時可根據個人對數據的訴求，自助對數據進行探索與分析，獲得了更大地自助分析的空間。”

積極推廣內部自助數據分析文化，提升用數體驗

Tableau Server用戶主要利用其查看報表與各種儀表板數據，相比2017年，目前用戶的使用增長量已達到200%左右。企業在利用Tableau為用戶呈現報表的同時，也鼓勵用戶使用Tableau Desktop自助進行數據的分析挖掘。

Tableau Desktop最初僅由IT人員使用，萬翼科技通過在企業內部推廣自助式分析文化，鼓勵業務人員使用整理好的核心業務數據進行分析及探索。現在，數據的統計和分析已經不局限于專業的IT部門，業務人員已能夠借助Tableau自助分析和解讀數據，降低了數據分析領域的門檻。非IT部門的Tableau Desktop用戶數量從原來的0增長到目前50人左右的規模，并且持續在上升。

謝傳龍表示：“我們鼓勵業務用戶自己來分析挖掘數據，來自一線業務人員是最懂業務的人，能最大發揮出數據的價值。如果業務人員能夠利用我們已經處理好的數據，他們可以做出業務想要的各種分析報告，從而探索洞悉出利于業務決策的信息。”

鼓勵數據驅動決策，企業數據運營更自主

對于地產行業來說，企業運營進行決策的傳統方式是先收集地產經營過程中相關的核心數據，例如庫存、回款、銷售等核心的指標，定期制作運營報告，指導企業決策。

而現在，萬翼科技通過大數據平臺自動從各個系統同步、清洗數據，形成公共的業務數據集市，報告制作人員可依據分析需求通過Tableau直接訪問已加工好的公共數據源，并可自主使用平臺發布的儀表板開展經營會議，為企業的下一步的經營決策提供支持。由數據驅動的企業決策更加自動化，自主化與透明化。

謝傳龍感嘆，在數據的可視化呈現和用戶體驗方面，Tableau滿足了用戶的期望，甚至超出了期望。期待Tableau產品在易用性和智能分析上繼續創新，提升業務人員使用的積極性。

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